Mesa de trading: «Ninguna conexión lista», «Sin flujo de cuenta» o «Error del flujo»
La mesa de trading de Senzoukria enciende sus cuatro etapas (conexión, cuenta, posición, protecciones) solo a partir de lo que el bróker informa realmente. «Ninguna conexión lista», «Sin flujo de cuenta» y «Error del flujo» señalan cada uno un paso distinto que revisar antes de poder enrutar una orden.
Senzoukria · Solución de problemas · Actualizado en septiembre de 2026
En resumen
- Etapa de conexión
- «Leyendo las conexiones guardadas…» · «Conectando…» · «Ninguna conexión lista»
- Etapa de cuenta
- «Flujo conectando…» · «Sin flujo de cuenta» · «Error del flujo»
- Bloqueos de la orden
- «No live broker connection.» · «No account feed yet.» · «No account selected.»
- Principio
- «Cada etapa se enciende según lo que el bróker informa realmente. Nada aquí se supone.»
Qué ves
En la página de Trading, las etapas dicen por ejemplo «Ninguna conexión lista» y «Sin flujo de cuenta», o la etapa de cuenta muestra «Error del flujo». Bajo «Preparar el puesto», el paso siguiente se detalla: «Elige una conexión guardada abajo o añade una en la página Cuenta.» o «El flujo de cuenta arranca con la conexión. Espera la insignia en directo.» Los botones de orden pueden decir «No live broker connection.» o «No account feed yet.», textos que se muestran en inglés.
Por qué ocurre
Enrutar una orden necesita una conexión lista, un flujo de cuenta y una cuenta seleccionada. La etapa de conexión está lista solo cuando un perfil guardado está conectado; la etapa de cuenta está en directo solo cuando el flujo de cuenta del bróker está conectado e informa de una cuenta. Una conexión de datos de mercado por sí sola no basta para operar: la cuenta y las capacidades de órdenes tienen sus propios estados, y las fuentes de datos de mercado como los flujos de cripto y la vía dxFeed no llevan enrutamiento de órdenes.
Cómo solucionarlo
- Añade o conecta un perfil de bróker en Cuenta → Conexiones de broker y espera a que su tarjeta indique conectada.
- Elige la conexión y la cuenta en el selector de cuenta de la parte superior del panel.
- Con «Error del flujo», desconecta y vuelve a conectar el perfil, y lee el último error de la tarjeta.
- Asegúrate de que el interruptor de trading del perfil está activado si piensas colocar órdenes.
Lo que no es
- No es un mercado cerrado: el flujo de cuenta puede estar en directo con el mercado cerrado.
- No es una prueba de protección: un stop solo cuenta si el bróker lo lista entre las órdenes en curso.
Cuándo contactar con soporte
Si el mensaje vuelve después de estos pasos, comunícalo desde Menú → Informar de un problema (funciona sin haber iniciado sesión) o en el Discord de Senzoukria. Incluye las etiquetas de las cuatro etapas, el estado de la tarjeta de conexión y su último error.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué la cuenta de demostración está siempre disponible?
- La cuenta de demostración es una simulación local en esta máquina; no necesita ningún flujo del bróker.
- ¿Puedo operar desde el gráfico de footprint sin la mesa?
- Las órdenes del gráfico, del DOM o del ticket rápido pasan por las mismas comprobaciones: conexión, flujo de cuenta e interruptor de trading.