Торговый стол: «Нет готового подключения», «Нет потока счёта» или «Ошибка потока»

Что вы видите

На странице торговли ступени читаются, например, как «Нет готового подключения» и «Нет потока счёта», либо ступень счёта показывает «Ошибка потока». Под «Подготовить стол» следующий шаг сформулирован прямо: «Выберите сохранённое подключение ниже или добавьте его на странице «Счёт».» или «Поток счёта запускается вместе с подключением. Дождитесь значка «в эфире».» Кнопки ордеров могут сообщать «No live broker connection.» или «No account feed yet.» — эти строки жёстко закодированы в компоненте и остаются на английском.

Почему это происходит

Для маршрутизации ордера нужны готовое подключение, поток счёта и выбранный счёт. Ступень подключения готова только когда сохранённый профиль подключён; ступень счёта в эфире только когда поток счёта брокера подключён и сообщает счёт. Одного подключения для рыночных данных для торговли недостаточно: у счёта и у ордеров свои состояния, а источники только рыночных данных, такие как крипто-потоки и канал dxFeed, маршрутизации ордеров не несут.

Как исправить

• Добавьте или подключите профиль брокера в «Аккаунт» → «Подключения брокеров» и дождитесь состояния «подключено» на его карточке.
• Выберите подключение и счёт в выборе счёта в верхней части панели.
• При «Ошибка потока» отключите и подключите профиль снова, затем прочитайте последнюю ошибку на карточке.
• Убедитесь, что переключатель Trading профиля включён, если вы собираетесь выставлять ордера.

Чем это не является

• Не закрытый рынок: поток счёта может быть в эфире, когда рынок закрыт.
• Не доказательство защиты: стоп учитывается только если брокер показывает его среди рабочих ордеров.

Когда обращаться в поддержку

Если сообщение возвращается после этих шагов, сообщите о нём через меню → «Сообщить о проблеме» (это работает и без входа) или в Discord Senzoukria. Укажите подписи всех четырёх ступеней, состояние карточки подключения и её последнюю ошибку.