«El bróker rechazó parte de esta petición de historial (rp_code 13)» en un gráfico de Senzoukria

Qué ves

Una pastilla ámbar en la barra de herramientas del gráfico que empieza por «⚠ El bróker rechazó parte de esta petición de historial (rp_code 13).» Al pasar el ratón se lee la frase completa: «Estos rechazos suelen ser intermitentes: el gráfico sigue funcionando con la caché y el live, y reintenta solo.» Parte del rango pedido puede faltar a la izquierda del gráfico.

Por qué ocurre

El historial se descarga del history plant de Rithmic por ventanas. Cuando al menos una ventana vuelve con rp_code 13, el gráfico lo comunica palabra por palabra en vez de concluir. La regla de la aplicación es explícita: el rp_code 13 no significa que te falte una suscripción de historial. En el bróker donde se midió, los rechazos iban y venían mientras los logins se aceptaban. Solo cuando el mercado está cerrado y no volvió nada, el gráfico muestra en su lugar el aviso de mercado cerrado, porque esa explicación va primero.

Cómo solucionarlo

• Espera: el gráfico reintenta solo, y mientras tanto siguen llegando barras en vivo.
• Si el hueco se queda, abre ⚙ → Ajustes de trading → Recargar historial. Reabre las ventanas que volvieron con cero ticks; no borra nada.
• Cierra otras ventanas o plataformas que carguen historial con el mismo usuario a la vez, ya que la pasarela ejecuta una sola sesión de historial por usuario cada vez.
• Si todos los intentos siguen fallando durante varias sesiones, pregunta a tu bróker si tu usuario puede descargar historial de ticks, citando el rp_code 13 y la hora.

Lo que no es

• No es un veredicto sobre tus permisos: el aviso comunica el código a propósito, sin concluir.
• No es una pérdida del flujo en directo ni de la caché local.
• No es el mismo aviso que «El historial no pudo completarse en los últimos intentos», que aparece tras dos descargas vacías consecutivas.

Cuándo contactar con soporte

Si los pasos anteriores no cambian nada, envía el caso desde Menú → Informar de un problema, o pregunta en el Discord de Senzoukria. Indica el contrato, el rango de historial fijado en Ajustes de trading y la hora del aviso.