Segnalare un problema: categorie, contesto allegato e assistente

Che cosa fa

La schermata ha un modulo e un pannello laterale. Il modulo raccoglie una categoria, un titolo, una descrizione e un indirizzo di risposta facoltativo. Il contesto tecnico non viene chiesto: è misurato dall'applicazione ed elencato in un blocco «Contesto tecnico allegato» accanto al pulsante di invio, così ciò che lascia la macchina è visibile prima di partire. Il manifesto mostra la versione dell'app, il sistema operativo, la lingua dell'interfaccia, il modulo aperto, la riga di broker e ambiente, le ultime righe di errore e l'indirizzo di risposta (un trattino significa che su quella riga non viene inviato nulla).

L'invio non fallisce mai in silenzio. Un problema di rete mostra che nulla è stato inviato e propone Riprova; un HTTP 429 indica che da questa macchina sono partite troppe segnalazioni e chiede di attendere qualche minuto. In entrambi i casi il modulo conserva il contenuto. In caso di successo la schermata mostra «Segnalazione inviata» con un riferimento da conservare e un pulsante Invia un'altra segnalazione che azzera titolo e descrizione ma mantiene l'indirizzo email.

Campi e categorie

Che cosa viene allegato e che cosa viene rimosso

Il pacchetto diagnostico contiene la versione dell'app, la piattaforma, la lingua dell'interfaccia, l'ultimo percorso di modulo aperto prima della schermata di segnalazione, la preferenza di fonte dati (Rithmic diretto, NinjaTrader o Quantower), un riepilogo su una riga per ogni connessione attiva e fino a cinque righe di errore recenti. Le righe di errore provengono da promise rifiutate e da errori non intercettati, non dall'output della console, ciascuna tagliata a 240 caratteri.

Ogni campo di testo, compresi il titolo e la descrizione che scrivi, passa attraverso lo stesso filtro dei rapporti di arresto anomalo prima di entrare nel payload. Maschera le chiavi API delle IA, i token Bearer e Basic, i percorsi utente Windows e Unix, gli indirizzi email e le coppie chiave/valore come password, token, api_key, user_id, username, login o account. L'indirizzo di risposta è l'unica eccezione voluta, perché l'hai scritto proprio per essere ricontattato. Saldo, posizioni e P&L non vengono mai letti.

Il pannello dell'assistente

L'Assistente sulla destra conduce una breve intervista: che cosa hai osservato, che cosa ti aspettavi, i passi per riprodurre il problema e il modulo coinvolto. Quando li ha raccolti scrive una segnalazione e propone «Usa questo come descrizione», che aggiunge il testo a quello che hai già scritto invece di sostituirlo. Non chiede mai la versione o il sistema operativo, perché sono allegati automaticamente. Tre suggerimenti avviano la conversazione: Il grafico resta vuoto dopo la connessione, Aiutami a descrivere con precisione questo bug e Quali dettagli conviene allegare?

Il pannello si apre solo quando un motore può rispondere: la tua chiave API Claude conservata nel portachiavi del sistema operativo, oppure un motore locale raggiungibile. Puoi allegare fino a tre screenshot per incollaggio, trascinamento o selezione file; un motore locale non legge le immagini, quindi l'allegato viene rifiutato subito. L'avviso ricorda che uno screenshot mostra il tuo saldo e le posizioni aperte: ritaglia prima di allegarlo. «Cancella la conversazione» azzera il pannello. Il modulo in sé non ha mai bisogno di una chiave.

Limiti e trappole

• La schermata di segnalazione si apre anche quando il resto dell'applicazione è rotto; ogni fonte di contesto è raccolta in modo indipendente e una mancante non blocca l'invio.
• Il riferimento mostrato dopo l'invio è l'unico modo per ritrovare la segnalazione; nell'app non esiste un elenco delle segnalazioni passate.
• La categoria non limita ciò che scrivi, ma decide la gravità e l'instradamento: scegli quella più vicina.
• La cronologia della chat dell'assistente è locale a questo pannello e separata dagli altri assistenti.