Вход в Rithmic не удался: «permission denied» (rp_code 13) в Senzoukria

Что вы видите

Сырой отказ Rithmic заменяется объяснением, которое начинается словами «Rithmic REFUSED this login on system « {system} » (rp_code 13, « permission denied ») FOR THE R | PROTOCOL API — the interface this app speaks.» Затем оно отделяет то, что код устанавливает (вход отклонён), от того, чего он не устанавливает (какой слой отказал), и заканчивается строкой, начинающейся с «DIAGNOSTIC — copy this line, it holds no secret». Это объяснение пишет движок, и оно на английском.

Почему это происходит

При входе rp_code 13 означает, что Rithmic не принимает этот счёт на этой системе для R | Protocol. На неизвестное имя системы отвечает другой код (1067), поэтому имя системы существует; но счёт, выданный одной фирмой и предъявленный системе другой фирмы, там просто неизвестен и возвращает тот же код. Отказ не называет поля, поэтому опечатка в идентификаторе пользователя или пароле тоже не исключена. Приложение намеренно не читает «permission» как «недостаточно прав»: это прочтение четыре раза оказалось неверным в его реестре дефектов.

Как исправить

• Для счёта проп-фирмы проверьте идентификатор пользователя: приложение предупреждает, когда он похож на адрес почты, потому что логин R | Protocol у проп-фирмы — это короткий идентификатор из письма об активации. На прямых системах Rithmic (имена, начинающиеся с «Rithmic») логин — это почта, и там приложение такого предупреждения не поднимает.
• Если счёт — бесплатное демо, взятое прямо у Rithmic, дальше идти не нужно: R | Protocol недоступен демо-счетам с живыми рыночными данными.
• Подтвердите систему: нажмите «Получить актуальный список систем со шлюза» и выберите точное имя, которое дала ваша фирма, вместе с пробелами и заглавными буквами. Если вы узнаёте свою проп-фирму в списке, который печатает объяснение, ваш счёт живёт там.
• Совсем новый счёт может быть ещё не подготовлен: если вы подписали соглашения о рыночных данных сегодня, повторите на открытии следующей сессии.
• Если ничего из этого не подходит, спросите брокера теми словами, которые даёт приложение: включён ли мой счёт для API R | PROTOCOL — не R | API+, не R | Trader Pro — и под каким именем системы?

Чем это не является

• Не доказательство того, что вам не хватает прав. У одинаково сформулированных отказов бывали разные причины.
• Не опровергается тем, что R | Trader Pro подключается: он говорит на другом протоколе с другими правами.
• Не проблема маршрутизации, если шаг диагностики «Шлюз и система согласованы» уже пройден.

Когда обращаться в поддержку

Всё ещё не работает после этих проверок? Воспользуйтесь меню → «Сообщить о проблеме» или напишите в Discord Senzoukria. Вставьте строку DIAGNOSTIC: в ней rp_code, шаг, система, API и версия приложения, и в ней намеренно нет вашего идентификатора пользователя. Та же строка нужна брокеру для его собственной заявки.