Диагностика подключения: «A market data session is already running. Disconnect it first»

Что вы видите

Нажатие «Запустить диагностику», пока график получает данные, возвращает: «A market data session is already running. Disconnect it first: this diagnostic opens its own session, and Rithmic refuses — or silently kills — a second session on the same login. The refusal would look exactly like the entitlement wall this is meant to rule out.» Это сообщение движка, на английском.

Когда диагностика всё же выполняется, в её результате могут быть предупреждения, расшифрованные во время сессии: «the server closed this session (forced logout) — typically a second session opened on the same login» или «order-by-order depth (MBO) refused for {symbol} (rp_code=…); aggregated L2 depth still works». Обе строки тоже приходят от движка на английском.

Почему это происходит

Диагностика проходит шлюз, систему, вход, подписку и первый тик собственной сессией. Рядом с живым потоком она могла бы этот поток сломать или получить отказ, из-за которого обычное ограничение на число сессий выглядело бы как отсутствие прав, — а именно этот ложный диагноз она и должна предотвращать. Поэтому она останавливается, ничего не открывая.

Принудительный выход во время проверки — известная причина тишины: шаг первого тика не проходит, предупреждение его называет, и приложение не показывает блок «Всё принято, но данные не идут». Отказ MBO касается только глубины по заявкам; агрегированный L2 продолжает работать. Диагностика намеренно не скачивает историю, потому что чрезмерные запросы истории — главный подозреваемый в нерегулярных отказах rp_code 13.

Как исправить

• Отключите живое подключение с его карточки в «Подключения брокеров» и запустите диагностику снова.
• Закройте R | Trader Pro или любую другую платформу, вошедшую под тем же логином, перед проверкой.
• Если в результате показан принудительный выход, найдите другую сессию на этом логине и закройте её.
• После проверки подключите свой профиль снова: диагностика сворачивает свою сессию сама.

Чем это не является

• Не сбой вашего подключения: диагностика отказалась стартовать.
• Не проверка истории: отказы истории показываются на графике своими уведомлениями.

Когда обращаться в поддержку

Всё ещё не работает после этих проверок? Воспользуйтесь меню → «Сообщить о проблеме» или напишите в Discord Senzoukria. После завершённого прогона нажмите «Скопировать результат»: там есть предупреждения и нет пароля.