Diagnostica di connessione: «A market data session is already running. Disconnect it first»

Cosa vedi

Cliccando «Avvia la diagnostica» mentre un grafico è in streaming, la risposta è: «A market data session is already running. Disconnect it first: this diagnostic opens its own session, and Rithmic refuses — or silently kills — a second session on the same login. The refusal would look exactly like the entitlement wall this is meant to rule out.» Questo testo arriva dal motore e resta in inglese.

Quando la diagnostica parte davvero, il suo risultato può portare avvisi decodificati durante la sessione: «the server closed this session (forced logout) — typically a second session opened on the same login», oppure «order-by-order depth (MBO) refused for {symbol} (rp_code=…); aggregated L2 depth still works».

Perché succede

La diagnostica percorre gateway, sistema, login, sottoscrizione e primo tick con una sessione propria. Lanciata accanto a un flusso in diretta, potrebbe rompere quel flusso, oppure essere rifiutata e far sembrare un normale limite di sessioni una mancanza di permessi: è esattamente la diagnosi sbagliata che esiste per evitare. Quindi si ferma prima di aprire qualsiasi cosa.

Una disconnessione forzata durante il test è una causa nota di silenzio: il passo del primo tick fallisce, l’avviso lo nomina, e l’app non mostra il blocco «Tutto è stato accettato, non arriva alcun dato». Un rifiuto MBO riguarda solo la profondità ordine per ordine; la L2 aggregata continua a funzionare. La diagnostica deliberatamente non scarica storico, perché richiedere troppo storico è il primo sospetto per i rifiuti rp_code 13 intermittenti.

Come risolvere

• Disconnetti la connessione attiva dalla sua scheda in Connessioni broker, poi lancia di nuovo la diagnostica.
• Chiudi R | Trader Pro o qualsiasi altra piattaforma collegata con le stesse credenziali prima di testare.
• Se il risultato mostra una disconnessione forzata, trova l’altra sessione su quel login e chiudila.
• Dopo il test, ricollega il tuo profilo; la diagnostica smonta la propria sessione.

Cosa non è

• Non è un guasto della tua connessione: la diagnostica si è rifiutata di partire.
• Non è un test dello storico: i rifiuti sullo storico compaiono sul grafico con i propri avvisi.

Quando contattare il supporto

Se dopo questi controlli sei ancora bloccato, scrivi da Menu → Segnala un problema, oppure sul Discord di Senzoukria. Usa «Copia il risultato» dopo un’esecuzione completata; include gli avvisi e nessuna password.