Heatmap vuota mentre il flusso arriva: scala di colore non calibrata, finestra fuori dallo storico, o nessun book
Tre banner di Senzoukria spiegano una heatmap vuota quando il renderer funziona: nessun book ricevuto da alcuni secondi, una scala di colore mai calibrata, o una finestra mostrata che cade fuori dallo storico conservato. Ognuno ha una soluzione diversa.
Senzoukria · Risoluzione dei problemi · Aggiornato a settembre 2026
In breve
- Nessun dato
- «Nessun book ricevuto da {seconds} s: la mappa è vuota per mancanza di dati, non di liquidità.»
- Scala
- «Scala di colore non calibrata… Rimetti l’intensità su Auto.»
- Inquadratura
- «La finestra mostrata è fuori dallo storico conservato… Torna al live.»
- Tolleranza
- 1,5 secondi
Cosa vedi
La mappa è di un colore di sfondo uniforme, e compare uno di questi banner: «Nessun book ricevuto da {seconds} s: la mappa è vuota per mancanza di dati, non di liquidità.»; «Scala di colore non calibrata: la mappa è tutta al livello di sfondo mentre il book arriva. Rimetti l’intensità su Auto.»; oppure «La finestra mostrata è fuori dallo storico conservato: la mappa è vuota per inquadratura, non per mancanza di liquidità. Torna al live.»
Perché succede
- Nessun book ricevuto: il renderer disegna ma non è arrivato nessun book nuovo, quindi la zona nera è un buco nei dati. Quando si fermano sia il disegno sia i dati, l’app nomina i dati mancanti, che è la causa su cui puoi agire.
- Scala non calibrata: il normalizzatore di colore non ha mai ricevuto un ancoraggio alto, quindi ogni cella finisce sul colore di sfondo. Le impostazioni di scala manuale possono portare lì.
- Fuori dallo storico: hai spostato o ingrandito la vista su un momento che la heatmap non conserva più, quindi ogni pixel è sfondo.
Come risolvere
- Nessun book: controlla il badge della connessione, gli orari di mercato e la fonte; guarda lo stato del book nella riga di stato.
- Scala: apri le impostazioni della heatmap, Intensità, e scegli Sensibilità automatica invece di Scala manuale.
- Inquadratura: clicca il pulsante LIVE che compare quando esci dalla modalità di inseguimento, oppure azzera l’ampiezza temporale.
Cosa non è
- Non è un’assenza di liquidità nel mercato: ogni banner dice perché la mappa è vuota.
- Non è un crash del renderer: il disegno continua; quel caso è coperto dai banner sul contesto grafico.
Quando contattare il supporto
Se i passaggi qui sopra non cambiano nulla, invia il caso da Menu → Segnala un problema, oppure chiedi sul Discord di Senzoukria. Includi il testo del banner, le tue impostazioni di Intensità e una schermata del pannello delle impostazioni della heatmap.
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Domande frequenti
- Che cosa cambia la Sensibilità automatica?
- Lascia che la scala di colore segua le dimensioni osservate, con ancoraggi a percentile, invece di una scala manuale fissa che può lasciare tutto al livello di sfondo.
- Come torno al live dopo aver scorso?
- Un pulsante LIVE compare quando esci dalla modalità di inseguimento spostando la vista o sbloccando l’asse verticale. Cliccandolo si torna al bordo in diretta.