Heatmap vacío con el flujo en directo: escala sin calibrar, ventana fuera del historial o ningún libro

Qué ves

El mapa es un color de fondo uniforme y aparece una de estas bandas: «Ningún libro recibido desde hace {seconds} s: el mapa está vacío por falta de datos, no de liquidez.»; «Escala de color sin calibrar: el mapa está todo al nivel del fondo aunque el libro está llegando. Vuelva a poner la intensidad en Auto.»; o «La ventana mostrada queda fuera del historial conservado: el mapa está vacío por encuadre, no por falta de liquidez. Vuelva al directo.»

Por qué ocurre

• Ningún libro recibido: el renderizador dibuja pero no ha llegado ningún libro nuevo, así que la zona negra es un hueco de datos. Cuando se detienen a la vez el dibujado y los datos, la aplicación nombra los datos que faltan, que es la causa sobre la que puedes actuar.
• Escala sin calibrar: el normalizador de color nunca recibió un anclaje alto, así que cada celda se proyecta al color de fondo. Los ajustes de escala manual pueden llevar ahí.
• Fuera del historial: te has desplazado o has ampliado hasta un momento que el heatmap ya no conserva, así que cada píxel es fondo.

Cómo solucionarlo

• Sin libro: mira la insignia de conexión, el horario del mercado y la fuente; el estado del libro aparece en la línea de estado.
• Escala: abre los ajustes del heatmap, Intensidad, y elige Sensibilidad automática en vez de Escala manual.
• Encuadre: pulsa el botón EN VIVO que aparece cuando sales del modo de seguimiento, o restablece el intervalo de tiempo.

Lo que no es

• No es una ausencia de liquidez en el mercado: cada banda dice por qué el mapa está vacío.
• No es un fallo del renderizador: el dibujado continúa; ese caso lo cubren las bandas de contexto gráfico.

Cuándo contactar con soporte

Si los pasos anteriores no cambian nada, envía el caso desde Menú → Informar de un problema, o pregunta en el Discord de Senzoukria. Incluye el texto de la banda, tus ajustes de Intensidad y una captura del panel de ajustes del heatmap.