El heatmap de Senzoukria se queda en «esperando el primer libro de órdenes»

Qué ves

La zona del heatmap se queda vacía y su línea de estado dice «{symbol} · esperando el primer libro de órdenes». Cuando el backend sabe más, la línea muestra en su lugar el estado del libro: BOOK SYNCING, BOOK RESYNC, BOOK RECONNECT n/m o BOOK STOPPED.

Por qué ocurre

• Rithmic: el mercado está cerrado o en su pausa diaria, así que no se publica ningún libro; o la suscripción de profundidad fue rechazada, lo que se muestra como un aviso de rechazo aparte.
• Bridge de NinjaTrader o Quantower: el bridge todavía no está en directo, o el gráfico de la plataforma no envía profundidad.
• Databento CME: la clave no tiene la licencia en vivo del libro de órdenes; el aviso lleva entonces la redacción de Databento.
• Cripto (Binance, Bybit): el exchange aceptó la suscripción pero no llegó ninguna foto; tras 15 segundos aparece un aviso «No se ha recibido profundidad de mercado» con un reintento.
• dxFeed: en esa vía no se pide ninguna profundidad, así que el heatmap queda vacío por diseño.
• En la 0.45.0, el heatmap también podía no arrancar en la aplicación instalada; ese caso muestra «could not start» y está corregido en la 0.46.0.

Cómo solucionarlo

• Comprueba el horario del mercado del contrato; en el CME, el heatmap se llena cuando vuelven las cotizaciones.
• Mira el panel «Fuente del gráfico» de los ajustes del heatmap y elige una fuente que lleve profundidad.
• Para un contrato de Rithmic, asegúrate de que la conexión está en directo y de que el contrato es el mes dominante actual.
• Para un bridge, confirma antes que el footprint marca EN VIVO para el mismo instrumento.
• Para cripto, usa «Reintentar» en el aviso, o cambia de par y vuelve.

Lo que no es

• No es un mercado vacío: un mapa sin datos y un mapa sin liquidez se ven igual, y por eso la línea dice «esperando».
• No es un ajuste de visualización: la intensidad o el contraste no pueden crear un libro que no ha llegado.

Cuándo contactar con soporte

Si los pasos anteriores no cambian nada, envía el caso desde Menú → Informar de un problema, o pregunta en el Discord de Senzoukria. Indica la fuente, el contrato, la hora y la línea de estado exacta (o el estado del libro) que se muestra.