El GEX muestra «NO DATA» o «PROVIDER ERROR» en Senzoukria

Qué ves

La pastilla de estado muestra NO DATA o PROVIDER ERROR en rojo, y una banda repite el error. Estas etiquetas y los mensajes de los proveedores se muestran en inglés, tal como los emite la fuente. Textos típicos: «Alpaca unauthorized (HTTP 401/403) — check your API keys», «tradier: no usable chains for {symbol} (token entitlement?)», «Theta Terminal unreachable on {base} — is ThetaTerminal.jar running?», «thetadata: no chains within 30 days for {symbol} — check the plan includes Option Chain Snapshots (Standard and up)», o «databento: could not obtain spot price for {symbol}».

Por qué ocurre

Cada petición del GEX pide a la fuente elegida el precio del spot y las cadenas de opciones de su ventana de vencimientos. Cualquier fallo se conserva como el error de la página: si todavía no hay cadena, la pastilla dice NO DATA; si hay una cadena más antigua, PROVIDER ERROR, para que unas cifras viejas nunca se muestren como actuales. Cuando una petición sí funciona pero un nivel no se puede calcular, el nivel no se inventa; la página nombra el motivo, por ejemplo «ningún strike por encima del spot está dominado por calls».

Cómo solucionarlo

• Lee el nombre del proveedor al principio del error y arregla esa fuente: las claves en Alpaca, el permiso del token en Tradier, el terminal local en ThetaData, las licencias OPRA y ARCX en Databento.
• Cambia la fuente en «More options» → «Option chain source» para confirmar que el problema es de un proveedor concreto.
• Después de arreglarlo, usa «Actualizar la cadena» en el panel de supuestos del GEX, o espera la siguiente actualización automática.

Lo que no es

• No es gamma cero: una cadena que falta no es un valor de cero.
• No es un mercado cerrado por sí solo: las fuentes pueden seguir sirviendo la última cadena fuera de horario.

Cuándo contactar con soporte

Si los pasos anteriores no cambian nada, envía el caso desde Menú → Informar de un problema, o pregunta en el Discord de Senzoukria. Copia el tooltip de la pastilla y el texto de la banda, e indica la fuente y el símbolo.