Diagnóstico de conexión: «A market data session is already running. Disconnect it first»

Qué ves

Pulsar «Ejecutar el diagnóstico» mientras un gráfico está recibiendo datos devuelve: «A market data session is already running. Disconnect it first: this diagnostic opens its own session, and Rithmic refuses — or silently kills — a second session on the same login. The refusal would look exactly like the entitlement wall this is meant to rule out.» Este texto lo redacta el motor y se muestra en inglés.

Cuando el diagnóstico sí se ejecuta, su resultado puede llevar avisos descodificados durante la sesión: «the server closed this session (forced logout) — typically a second session opened on the same login», o «order-by-order depth (MBO) refused for {symbol} (rp_code=…); aggregated L2 depth still works».

Por qué ocurre

El diagnóstico recorre la pasarela, el sistema, el login, la suscripción y el primer tick con una sesión propia. Ejecutado al lado de un flujo en vivo, podría romper ese flujo, o ser rechazado y hacer que un simple límite de sesiones parezca una falta de permisos, que es justamente el diagnóstico falso que existe para evitar. Así que se detiene antes de abrir nada.

Un cierre de sesión forzado durante la prueba es una causa conocida de silencio: el paso del primer tick falla, el aviso lo nombra, y la aplicación no muestra el bloque «Todo fue aceptado, no llega ningún dato». Un rechazo de MBO solo afecta a la profundidad orden por orden; la L2 agregada sigue funcionando. El diagnóstico no descarga historial a propósito, porque pedir historial en exceso es el principal sospechoso de los rechazos intermitentes con rp_code 13.

Cómo solucionarlo

• Desconecta la conexión en vivo desde su tarjeta en Conexiones de broker y vuelve a ejecutar el diagnóstico.
• Cierra R | Trader Pro o cualquier otra plataforma conectada con el mismo login antes de probar.
• Si el resultado muestra un cierre de sesión forzado, busca la otra sesión de ese login y ciérrala.
• Después de la prueba, vuelve a conectar tu perfil; el diagnóstico desmonta su propia sesión.

Lo que no es

• No es un fallo de tu conexión: el diagnóstico se ha negado a arrancar.
• No es una prueba del historial: los rechazos de historial se muestran en el gráfico con sus propios avisos.

Cuándo contactar con soporte

¿Sigues bloqueado después de estas comprobaciones? Usa Menú → Informar de un problema, o escribe en el Discord de Senzoukria. Usa «Copiar el resultado» tras una ejecución completa; incluye los avisos y ninguna contraseña.