Botones de orden atenuados: «Ningún precio nuevo desde hace 15 s» o «No hay un mejor bid/ask calificado»
Senzoukria desactiva las celdas de orden basadas en el precio cuando no tiene un precio fiable: ningún precio recibido todavía, ningún mejor bid y ask calificado, o ningún precio nuevo desde hace 15 segundos. Se niega a deducir un precio de una operación antigua.
Senzoukria · Solución de problemas · Actualizado en septiembre de 2026
En resumen
- Tooltips
- «Aún no se ha recibido ningún precio.» · «No hay un mejor bid/ask calificado en este panel…» · «Ningún precio nuevo desde hace 15 s…»
- Límite de frescura
- 15 segundos sin un precio nuevo
- Dónde
- Panel compacto de órdenes de la cuenta del bróker; el ticket rápido muestra «Esperando un tick en vivo…»
- Alcance
- Las celdas basadas en el precio (LMT, STP, STP LMT, BID/ASK)
Qué ves
Algunas celdas del panel de órdenes están desactivadas y su tooltip explica por qué: «Aún no se ha recibido ningún precio.», «No hay un mejor bid/ask calificado en este panel — BID/ASK quedan desactivados en lugar de deducirlo de la última operación.», o «Ningún precio nuevo desde hace 15 s (flujo desactualizado, reconectando o mercado tranquilo) — las órdenes con precio quedan desactivadas hasta un precio fresco.» El ticket rápido puede mostrar «Esperando un tick en vivo…».
Por qué ocurre
Las celdas de límite, stop y stop limitado se calculan a un número de ticks del último precio negociado. Cuando ese precio falta o tiene más de 15 segundos, la orden calculada podría quedar lejos del mercado, así que las celdas se apagan hasta que llegue un precio fresco. Las celdas BID/ASK necesitan un mejor bid y ask calificado en el panel; la aplicación no los deduce de la última operación.
Un precio desactualizado tiene tres causas corrientes, y el tooltip las nombra: el flujo está desactualizado, la conexión está reconectando, o el mercado simplemente está tranquilo.
Cómo solucionarlo
- Mira la insignia de conexión y la barra de estado del gráfico: si el flujo está reconectando, espera a que marque EN VIVO.
- Comprueba el horario de negociación del contrato; fuera de él no llega ningún precio nuevo.
- Asegúrate de que el gráfico muestra el contrato del mes dominante actual, ya que el panel opera lo que muestra el gráfico.
- Si necesitas un precio exacto ahora mismo, el ticket completo te deja escribirlo («Ticket completo — precio exacto, vigencia, tamaño por riesgo»).
Lo que no es
- No es un problema de permiso de trading: ese caso dice «Trading is disabled on “{name}”.» en su lugar.
- No es un rechazo del bróker: no se envió nada.
Cuándo contactar con soporte
Si los pasos anteriores no cambian nada, envía el caso desde Menú → Informar de un problema, o pregunta en el Discord de Senzoukria. Menciona la fuente de datos del gráfico y si su barra de estado marcaba EN VIVO mientras las celdas seguían desactivadas.
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Preguntas frecuentes
- ¿Por qué el panel no usa la última operación como bid/ask?
- Porque la última operación no es el libro. Deducir de ella un mejor bid o ask podría enviar una orden a un precio que el mercado ya no ofrece, así que las celdas se quedan apagadas.
- ¿Las órdenes a mercado también necesitan un precio fresco?
- La regla de los 15 segundos se aplica a las celdas cuyo precio se calcula a partir del último precio. El ticket rápido espera un tick en vivo antes de habilitar sus botones.