«Всё принято, но данные не идут»: диагностика подключения Senzoukria
Когда диагностика подключения проходит шлюз, систему, вход и подписку, но ни один тик не приходит, Senzoukria так и говорит, а не сваливает вину на права: закрытый рынок, истёкший контракт, вторая сессия на логине или неподключённый логин выглядят на экране одинаково.
Senzoukria · Решение проблем · Обновлено: сентябрь 2026
Кратко
- Сообщение
- «Всё принято, но данные не идут»
- Строка шага
- «Ни одного тика за {seconds} с.» под «Первый тик получен»
- Ожидание первого тика
- От 10 до 30 секунд, по интервалу heartbeat шлюза
- Где
- Форма подключения, шаг «3 · Учётные данные» → «Запустить диагностику»
Что вы видите
Строки диагностики зеленеют вплоть до «Подписка на данные», затем «Первый тик получен» не проходит с текстом «Ни одного тика за {seconds} с.», и появляется блок с заголовком «Всё принято, но данные не идут»: «Измерено: шлюз ответил, он обслуживает эту систему, вход принят и подписка принята. С тех пор не пришло ни одного тика.»
Почему это происходит
Приложение перечисляет четыре причины, от самой частой, и указывает, что ни одна из них не доказана измеренным:
- Рынок по этому контракту закрыт, или его сессия ещё не открылась. Тихий поток и сломанный поток выглядят одинаково.
- Символ больше не является ближним месяцем: истёкший контракт по-прежнему принимает подписку, но по нему ничего не торгуется.
- На том же логине открыта другая сессия в другой платформе; некоторые брокеры разрешают одну сессию рыночных данных на логин и оставляют вторую без данных.
- Логин может быть не подключён к запрошенным данным — подтвердить это может только ваш брокер.
Как исправить
- Сверьтесь с расписанием CME: фьючерсы торгуются с воскресенья 17:00 до пятницы 16:00 по чикагскому времени, с ежедневным перерывом с 16:00 до 17:00 CT. Повторите попытку в часы торгов.
- Дайте диагностике использовать собственный пробный контракт (текущий ближний MNQ, вычисленный по дате) и откройте на графике текущий контракт.
- Закройте другие платформы, вошедшие под тем же логином, и запустите диагностику снова.
- Если рынок открыт, а остальные проверки проходят, отправьте брокеру фразу, которую выводит приложение: «открыт ли моему логину доступ по стороннему API, к каким данным и под каким именем системы?»
Чем это не является
- Не доказательство того, что программа сломана: ответил каждый уровень.
- Не доказательство отсутствия прав: принятая подписка, за которой следует тишина, этого не устанавливает.
- Блок не показывается, когда причина известна: на закрытом рынке или когда сервер выбросил сессию (принудительный выход) он не появляется, так что воскресный день никогда не превращается в вопрос о правах.
Когда обращаться в поддержку
Если после этих проверок ничего не изменилось, воспользуйтесь меню → «Сообщить о проблеме» или напишите в Discord Senzoukria. Нажмите «Скопировать результат»: копия содержит каждый шаг, его измеренный итог и время ожидания — без вашего пароля.
Связанные страницы
В этом же разделе
- Диагностика: сессия уже запущена
- Учётные данные не сохранены
- Войдите в главном окне
- Локальные данные, не live
- История отклонена (rp_code 13)
- Защитный стоп не получен
- Глубина рынка не приходит (крипто)
- Перестройка пузырей отклонена (rp_code 13)
Эта страница на других языках
Частые вопросы
- Сколько диагностика ждёт первый тик?
- От 10 до 30 секунд. Ожидание следует интервалу heartbeat, который объявляет шлюз, а в результате указано, сколько секунд реально прошло.
- В Европе воскресный день. Дело в этом?
- Возможно. CME открывается снова в воскресенье в 17:00 по чикагскому времени; до этого тики не публикуются, и диагностика устроена так, чтобы не называть это сбоем.