«لم يُستلم أمر خروج من جهة الخسارة» أو «تحقّق من كمية الخروج» على مكتب التداول

ما تراه

مع مركز مفتوح، تقرأ مرحلة الحماية «لم يُستلم أمر خروج من جهة الخسارة» أو «{missing}: تحقّق من كمية الخروج». وتُظهر لوحة «أوامر الخروج المستلمة» عبارة «لم يُستلم» لأمر الخروج من جهة الخسارة أو جهة الربح، وقد تعدّ «{n} أوامر معلّقة أخرى في هذا الجانب».

لماذا يحدث ذلك

يطابق المكتب الأوامر المعلّقة بكل مركز عبر الحساب والبورصة والأداة وجانب الإغلاق. والأمر على جانب الإغلاق بسعر إيقاف هو الخروج من جهة الخسارة؛ والأمر المحدّد على جانب الإغلاق يُحتسب خروجًا من جهة الربح فقط إن كان على الجانب الرابح من الدخول، وإلا فهو خروج من جهة الخسارة. ويجب أن يغطّي أمر الإيقاف كامل الكمية المتبقية من المركز، وإلا طلبت المرحلة منك التحقّق من الكمية. واللوحة مرآة للقراءة فقط: لا ترسل أمرًا ولا تعدّله ولا تلغيه، و«استلام البيانات لا يضمن الحماية أو التنفيذ.»

كيف تصلحه

• تحقّق في جدول الأوامر المعلّقة من وجود أمر إيقاف لهذا الحساب وهذا العقد، على جانب الإغلاق.
• إن أضفت عقودًا، فعدّل كمية أمر الإيقاف إلى حجم المركز الجديد.
• إن وُضع أمر الإيقاف على منصّة الوسيط نفسها، فانتظر أن يبلّغ الوسيط عنه؛ فالمكتب لا يُظهر إلا ما يستلمه.
• ضع أمر إيقاف من التذكرة أو DOM أو المخطط إن لم يكن هناك أي أمر.

ما ليس عليه الأمر

• ليس ضمانًا عندما يكون أخضر: فأمر إيقاف مستلَم قد يُرفض أو ينزلق مع ذلك.
• وليس فحصًا عبر الحسابات: فأوامر الخروج تُطابَق لكل حساب ولكل عقد.

متى تتصل بالدعم

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم من «القائمة → الإبلاغ عن مشكلة» (وهي تعمل دون تسجيل دخول)، أو على Discord الخاص بـ Senzoukria. أرفق حجم المركز، وأمر الإيقاف كما يُظهره جدول الأوامر المعلّقة، والحساب.