«Nessuna uscita lato perdita ricevuta» o «verificare quantità di uscita» nella pagina Trading di Senzoukria

Cosa vedi

Con una posizione aperta, lo stadio delle protezioni dice «Nessuna uscita lato perdita ricevuta» oppure «{missing}: verificare quantità di uscita». Il pannello «Ordini di uscita ricevuti» mostra «nessuno ricevuto» per l’uscita lato perdita o lato profitto, e può contare «{n} altri ordini attivi su questo lato».

Perché succede

La postazione abbina gli ordini attivi a ogni posizione per conto, borsa, strumento e lato di chiusura. Un ordine sul lato di chiusura con un prezzo di stop è l’uscita lato perdita; un ordine limite sul lato di chiusura conta come uscita lato profitto solo se sta sul lato profittevole rispetto all’ingresso, altrimenti è un’uscita lato perdita. Lo stop deve coprire tutta la quantità residua della posizione, oppure lo stadio ti chiede di verificare la quantità. Il pannello è uno specchio in sola lettura: non inserisce, non modifica e non annulla nulla, e «La ricezione non garantisce copertura né esecuzione.»

Come risolvere

• Verifica nella tabella degli ordini attivi che esista uno stop per questo conto e questo contratto, sul lato di chiusura.
• Se hai aggiunto contratti, adegua la quantità dello stop alla nuova dimensione della posizione.
• Se lo stop è stato inserito sulla piattaforma del broker, attendi che il broker lo riporti; la postazione mostra solo ciò che riceve.
• Inserisci uno stop dal ticket, dal DOM o dal grafico se non ne esiste nessuno.

Cosa non è

• Non è una garanzia quando è verde: uno stop ricevuto può comunque essere rifiutato o slittare.
• Non è una verifica tra conti: le uscite sono abbinate per conto e per contratto.

Quando contattare il supporto

Se il problema persiste, contatta il supporto da Menu → Segnala un problema (funziona anche senza aver effettuato l’accesso), oppure sul Discord di Senzoukria. Indica la dimensione della posizione, l’ordine di stop come lo mostra la tabella degli ordini attivi, e il conto.