«A PRO subscription is required» أو «Your subscription has expired» أو «Your license is suspended»

ما تراه

عند تسجيل الدخول، واحدة من: «A PRO subscription is required to use the desktop app.»، أو «Your subscription has expired.»، أو «Your license is suspended. Contact support.» وأثناء تسجيل دخولك، يؤدي رفض تجديد إلى تسجيل خروجك، وتظهر الأسباب نفسها عند تسجيل الدخول التالي. وفي صفحة الحساب، تُظهر الرخصة المنتهية شارة «منتهٍ» و«انتهى منذ {days} يوم و{hours} ساعة»، مع «تجديد الاشتراك ↗».

رسائل شاشة تسجيل الدخول الثلاث ليست في ملفات ترجمة التطبيق وتظهر بالإنجليزية في كل اللغات؛ أما نصوص صفحة الحساب فمترجمة كما هي مقتبسة.

لماذا يحدث ذلك

يعيش رمز الجلسة 15 دقيقة ويُجدَّد كل 5 دقائق؛ وكل تجديد يعيد فحص الرخصة والاشتراك والجهاز. والرفض النهائي من الخادم يسجّل خروج التطبيق فورًا. أما الأعطال المؤقتة (شبكة، أو 429، أو 503) فتُعاد محاولتها كل دقيقة ولا تسجّل خروجك إلا بعد 30 دقيقة دون تجديد ناجح.

وبعد الدفع مباشرة، قد يكون تاريخ التجديد المعروض هو السابق بعد. وفي تلك النافذة تطبع صفحة الحساب «التجديد قيد المعالجة — حدّث بعد قليل» بدلًا من وصف الاشتراك بالمنتهي؛ ولا تُحوّل البطاقة إلى الأحمر إلا حالة سيّئة من الخادم.

كيف تصلحه

• تحقّق من اشتراكك على الموقع: «إدارة الاشتراك ↗» أو «تجديد الاشتراك ↗» في صفحة الحساب يفتحانه في متصفحك.
• بعد الدفع، انقر «تحديث» في صفحة الحساب («تجديد رمز الجلسة عبر نبضة الاتصال»)، أو سجّل الدخول من جديد.
• وللرخصة الموقوفة، اتصل بالدعم: فالتطبيق لا يستطيع رفعها.

ما ليس عليه الأمر

• ليست كلمة مرور خاطئة: فلذلك رسالته الخاصة.
• وليس حساب وسيطك: فهذه رخصة Senzoukria.
• وليس دفعًا داخل التطبيق: فالفوترة تفتح الموقع دائمًا.

متى تتصل بالدعم

إن لم يُفد شيء من ذلك، اكتب إلى الدعم من «القائمة → الإبلاغ عن مشكلة» (وهي تعمل دون تسجيل دخول) أو على Discord الخاص بـ Senzoukria. أرفق بريد الحساب وتاريخ آخر دفعة؛ ولا تفاصيل بطاقة أبدًا.