«Se desconoce la rejilla de precios de este instrumento»: historial redescargado en cada carga

Qué ves

El aviso de la barra de herramientas dice «Se desconoce la rejilla de precios de este instrumento, así que su historial no se guarda en caché: se vuelve a descargar del bróker en cada carga. Añade su tick size al catálogo de instrumentos para corregirlo.» Las barras se muestran con normalidad, pero volver a abrir el gráfico tarda lo mismo que la primera vez.

Por qué ocurre

Las barras del footprint se guardan sobre una rejilla de precios: cada celda se apoya en un múltiplo del tick size. Cuando el tick size sigue siendo desconocido, el backend no puede archivar los niveles con seguridad, así que sirve las barras al gráfico sin escribirlas en la caché y marca la descarga con un código interno. El gráfico te avisa entonces, porque de otro modo este caso sería invisible. El aviso se coloca después de los de mercado cerrado y de rechazo: esos, cuando están, son los que hay que leer primero.

Cómo solucionarlo

• Abre el contrato desde el selector de símbolos, donde los instrumentos catalogados muestran su tick junto al símbolo; una raíz catalogada se archiva correctamente.
• Revisa cómo está escrito el símbolo: una errata puede producir un instrumento que el catálogo no conoce.
• El catálogo viene con la aplicación y no tiene editor en la interfaz de la 0.46.0. Si el contrato es uno real con el que operas, comunícalo para que se pueda añadir su tick size.
• Mientras tanto, mantén corto el rango de historial de ese contrato para limitar la descarga repetida.

Lo que no es

• No es un problema del bróker: la descarga funcionó.
• No son datos que falten: las barras son correctas, solo no se conservan.

Cuándo contactar con soporte

Envía el símbolo exacto del contrato y su mercado con Menú → Informar de un problema, o publícalos en el Discord de Senzoukria, para que el instrumento se pueda añadir al catálogo.