« System « … » does not exist on this gateway » (rp_code 1067) dans Senzoukria

Ce que vous voyez

Après un test ou une connexion, l'erreur se lit « System « {system} » does not exist on this gateway. Systems accepted here: {list}. (Check the gateway URL too: a test gateway does not know the prop firms' systems.) ». Quand la liste elle-même ne peut pas être récupérée, le texte devient « System « {system} » was rejected by gateway {url} (rp_code=1067), and the list of accepted systems could not be retrieved. Check both the system name AND the gateway URL. » Ces deux messages sont écrits par le moteur et restent en anglais.

Le diagnostic de connexion dit la même chose à sa deuxième étape, celle-ci traduite : « « {system} » ne figure pas parmi les systèmes desservis par cette passerelle. Récupérez la liste en direct et choisissez celui où vit votre compte. »

Pourquoi cela arrive

Une gateway Rithmic n'accepte que les systèmes qu'elle dessert. rp_code 1067 est la réponse de Rithmic à un nom qu'elle ne connaît pas à cette adresse. Les deux raisons habituelles sont une faute de frappe dans le nom du système, et une gateway qui n'est pas la bonne : la gateway « Rithmic Test » est dédiée et ne dessert que « Rithmic Test », donc le système d'une prop firm saisi contre elle est refusé quels que soient les identifiants.

Avant même le test, le formulaire peut prévenir que le nom « isn't one of {broker}'s » quand il diffère des systèmes que le catalogue liste pour le broker choisi. La liste en direct de la gateway prime sur ce catalogue : si votre société a changé de système, cette liste le confirme.

Comment corriger

• Choisissez votre broker ou votre prop firm dans la liste : l'URL de la gateway est remplie pour vous.
• Cliquez sur « Récupérer la liste des systèmes depuis la gateway » et prenez le système dans cette liste plutôt que de le saisir. Les espaces et les majuscules comptent.
• Si le système de votre société est absent de la liste, vous n'êtes pas sur la bonne gateway. Les gateways de test ne desservent pas les systèmes des prop firms ; tous les points d'accès de production desservent les mêmes systèmes.
• Lancez le diagnostic de connexion : l'étape « Passerelle et système cohérents » doit passer avant que l'étape du login veuille dire quoi que ce soit.

Ce que ce n'est pas

• Pas un problème de mot de passe : le login n'est jamais évalué quand le système est inconnu.
• Pas la même chose que rp_code 13. Un système inconnu donne 1067 ; un compte inconnu sur un système réel donne 13.

Quand contacter le support

Quand rien de tout cela n'aide, écrivez au support par Menu → Signaler un problème ou sur le Discord de Senzoukria. Indiquez le nom du système exactement comme votre société l'a écrit, le point d'accès que vous avez sélectionné et la liste que la gateway a renvoyée. Ni mot de passe ni identifiant ne sont nécessaires.