« La passerelle n'a pas répondu » à la connexion Rithmic dans Senzoukria

Ce que vous voyez

Le diagnostic s'arrête à sa première ligne avec « La passerelle n'a pas répondu. Vérifiez l'URL, et qu'aucun pare-feu, VPN ou proxy ne la bloque. » Les étapes suivantes sont sautées : « Non exécuté — la passerelle n'a pas répondu. » Un simple test de connexion rapporte « Échec du test : connect failed: … » avec l'erreur réseau — la partie « connect failed » vient du moteur et reste en anglais. Si l'URL a été laissée vide, l'étape se lit « Non exécuté — aucune URL de passerelle sur cette connexion. »

Pourquoi cela arrive

• L'URL ne commence pas par wss://. Le formulaire la refuse avec « L'URL de la gateway doit commencer par wss:// ».
• Le point d'accès Colo75 est sélectionné. Son nom d'hôte ne résout que vers des adresses privées, donc une connexion Internet ordinaire ne peut qu'expirer. Le formulaire le marque « Colo75 — colocation only » et prévient : « Ce point d'accès est réservé aux serveurs en colocation : son nom d'hôte pointe vers un réseau privé, donc une connexion Internet ordinaire ne peut qu'y expirer. Gardez Chicago (core), sauf si votre machine est hébergée dans ce centre. »
• Un pare-feu, un antivirus, un proxy d'entreprise ou un VPN bloque le trafic WebSocket sortant de l'application.
• Une URL personnalisée a été saisie à la main avec une erreur dans le nom d'hôte.

Comment corriger

• Choisissez votre broker dans la liste pour que l'URL de la gateway soit remplie pour vous, puis prenez « Chicago (core) » dans Point d'accès.
• Si vous avez saisi une URL personnalisée, comparez-la caractère par caractère avec celle que votre broker vous a donnée ; elle doit commencer par wss://.
• Autorisez Senzoukria dans le pare-feu ou l'antivirus, et faites un essai sans le VPN ni le proxy pour voir si l'étape passe au vert.
• Relancez le diagnostic. Quand « La passerelle a répondu. » apparaît, les étapes suivantes vérifient le système et le login.

Ce que ce n'est pas

• Pas un problème d'identifiants : le login n'a pas été tenté.
• Pas un marché fermé : les gateways répondent aussi le week-end, même quand aucun tick n'est publié.
• Pas réglé en prenant la ville la plus proche. Tous les points d'accès desservent les mêmes systèmes, et le plus proche n'est pas automatiquement le plus rapide.

Quand contacter le support

Si le message revient après ces étapes, signalez-le depuis Menu → Signaler un problème ou sur le Discord de Senzoukria. Copiez le diagnostic avec « Copier le résultat » (il ne contient aucun mot de passe) et indiquez quel point d'accès, quel VPN ou quel proxy vous utilisez.