«La pasarela no ha respondido» al conectar Rithmic en Senzoukria
Cuando falla el primer paso del diagnóstico de conexión de Senzoukria, no se ha podido abrir ninguna sesión WebSocket con la pasarela de Rithmic: una URL equivocada, un punto de acceso reservado a colocación, o un cortafuegos, una VPN o un proxy en el camino. Todavía no se ha probado nada de la cuenta.
Senzoukria · Solución de problemas · Actualizado en septiembre de 2026
En resumen
- Mensaje
- «La pasarela no ha respondido. Comprueba la URL y que ningún cortafuegos, VPN o proxy la esté bloqueando.»
- Dónde
- Diagnóstico de conexión, paso «Pasarela accesible»; una prueba de conexión muestra «connect failed: …»
- Tiempo de espera de la sonda
- 8 segundos para la lista de sistemas
- Punto de acceso por defecto
- Chicago (core)
Qué ves
El diagnóstico se detiene en su primera línea con «La pasarela no ha respondido. Comprueba la URL y que ningún cortafuegos, VPN o proxy la esté bloqueando.» Los pasos siguientes se omiten: «No ejecutado: la pasarela no ha respondido.» Una simple «Probar conexión» informa «Test failed: connect failed: …» con el error de red. Si la URL se dejó vacía, el paso dice «No ejecutado: esta conexión no tiene URL de pasarela.»
Por qué ocurre
- La URL no empieza por wss://. El formulario la rechaza con «La URL del gateway debe empezar por wss://».
- Está seleccionado el punto de acceso Colo75. Su nombre de host solo resuelve a direcciones privadas, así que una conexión a internet normal solo puede agotar el tiempo de espera. El formulario lo marca «Colo75 — solo colocación» y avisa: «Este punto de acceso está reservado a servidores en colocación: su nombre de host apunta a una red privada, así que una conexión a internet normal solo puede agotar el tiempo de espera. Mantenga Chicago (core) salvo que su máquina esté alojada en ese centro.»
- Un cortafuegos, un antivirus, un proxy corporativo o una VPN bloquea el tráfico WebSocket de salida de la aplicación.
- Se ha escrito a mano una URL personalizada con una errata en el nombre de host.
Cómo solucionarlo
- Elige tu bróker en la lista para que te rellene la URL del gateway, y después escoge «Chicago (core)» en Punto de acceso.
- Si has escrito una URL personalizada, compárala carácter a carácter con la que te dio tu bróker; debe empezar por wss://.
- Permite Senzoukria en el cortafuegos o el antivirus, y prueba una vez sin la VPN ni el proxy para ver si el paso se pone en verde.
- Vuelve a ejecutar el diagnóstico. Cuando aparezca «La pasarela ha respondido.», los pasos siguientes comprueban el sistema y el login.
Lo que no es
- No es un problema de credenciales: el login no se ha intentado.
- No es un mercado cerrado: las pasarelas responden también los fines de semana, aunque no se publique ningún tick.
- No se arregla eligiendo la ciudad más cercana. Todos los puntos de acceso atienden los mismos sistemas, y el más cercano no es automáticamente el más rápido.
Cuándo contactar con soporte
Si el mensaje vuelve después de estos pasos, comunícalo desde Menú → Informar de un problema o en el Discord de Senzoukria. Copia el diagnóstico con «Copiar el resultado» (no contiene ninguna contraseña) e indica qué punto de acceso, VPN o proxy usas.
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Preguntas frecuentes
- ¿La pasarela «Rithmic Test» es un punto de acceso como los demás?
- No. «Rithmic Test» tiene su propio gateway dedicado: los puntos de acceso son solo de producción. Solo atiende el sistema «Rithmic Test».
- ¿Debo cambiar al punto de acceso más cercano a mí?
- Solo después de medirlo. El formulario indica que todos los puntos de acceso atienden los mismos sistemas y que el más cercano no es automáticamente el más rápido.