«Invalid email or password.» al iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Senzoukria
La aplicación de escritorio inicia sesión con el correo y la contraseña de tu cuenta web de Senzoukria. «Invalid email or password.» significa que el servidor de licencias no aceptó ese par; los fallos repetidos pueden bloquear la cuenta unos minutos.
Senzoukria · Solución de problemas · Actualizado en septiembre de 2026
En resumen
- Mensaje
- «Invalid email or password.»
- Tras fallos repetidos
- «Account temporarily locked. Try again in a few minutes.»
- Credenciales
- Correo y contraseña de la cuenta web de Senzoukria
- Enlace de restablecimiento
- «Forgot password? Signed up with Google?» debajo del formulario
Qué ves
La tarjeta de inicio de sesión («Sign in with your web account to unlock the desktop app.») muestra «Invalid email or password.» debajo de los campos. Tras varios intentos puede mostrar «Account temporarily locked. Try again in a few minutes.» Esta pantalla no está traducida y se muestra en inglés.
Por qué ocurre
La aplicación envía el correo y la contraseña al servidor de licencias, que responde INVALID_CREDENTIALS cuando no coinciden. Razones habituales: una errata, una contraseña cambiada en el sitio web, un espacio perdido (la aplicación recorta los espacios alrededor del correo pero envía la contraseña exactamente como la escribes), o el uso de credenciales del bróker o de la prop firm en lugar de la cuenta de Senzoukria. Iniciar sesión en el sitio web no desbloquea la aplicación de escritorio; necesita su propio inicio de sesión con las mismas credenciales.
Cuando las credenciales se guardaron con «Save my credentials», el formulario se rellena desde el llavero del sistema y se envía una vez al arrancar. Un inicio de sesión automático fallido conserva los valores guardados para que puedas corregirlos.
Cómo solucionarlo
- Escribe el correo y la contraseña de tu cuenta web de Senzoukria, no el login de tu bróker.
- Pulsa «Forgot password? Signed up with Google?» para restablecer la contraseña en el sitio web y vuelve a iniciar sesión.
- Si la cuenta está bloqueada, espera unos minutos antes de intentarlo otra vez.
- Deja marcada «Save my credentials (OS keychain)» en tu propia máquina para que el siguiente arranque inicie sesión solo.
Lo que no es
- No es un problema de suscripción: una suscripción caducada o ausente tiene su propio mensaje.
- No es un límite de equipos: eso también tiene su propio mensaje.
- No es un error de red: la aplicación lo dice cuando no se puede contactar con el servidor.
Cuándo contactar con soporte
Si los pasos anteriores no cambian nada, envía el caso desde Menú → Informar de un problema (funciona sin haber iniciado sesión), o pregunta en el Discord de Senzoukria. Si restablecer la contraseña en el sitio web no ayuda, menciona el correo de la cuenta (nunca la contraseña).
Páginas relacionadas
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Preguntas frecuentes
- ¿Inicio sesión con mi login de Rithmic o de la prop firm?
- No. La aplicación se desbloquea con la cuenta web de Senzoukria. Las credenciales del bróker van en Cuenta → Conexiones de broker, una vez dentro.
- Tengo la sesión iniciada en senzoukria.com. ¿Por qué la aplicación sigue pidiéndola?
- La sesión del sitio web no desbloquea la aplicación de escritorio; la aplicación necesita su propio inicio de sesión con el mismo correo y la misma contraseña.