Faut-il se connecter avec mon login Rithmic ou de prop firm ?

Non. L'application se déverrouille avec le compte web Senzoukria. Les identifiants de broker se saisissent dans Compte → Connexions broker, une fois connecté.

Je suis connecté sur senzoukria.com. Pourquoi l'application demande-t-elle encore ?

La session du site ne déverrouille pas l'application desktop ; celle-ci a besoin de sa propre connexion avec la même adresse et le même mot de passe.

« Invalid email or password. » à la connexion à l'application desktop Senzoukria

L'application desktop se connecte avec l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte web Senzoukria. « Invalid email or password. » signifie que le serveur de licence n'a pas accepté ce couple ; des échecs répétés peuvent verrouiller le compte quelques minutes.

Senzoukria · Dépannage · Mis à jour en septembre 2026

En bref

Message: « Invalid email or password. » — écrit en dur, donc en anglais
Après des échecs répétés: « Account temporarily locked. Try again in a few minutes. »
Identifiants: Adresse e-mail et mot de passe du compte web Senzoukria
Lien de réinitialisation: « Forgot password? Signed up with Google? » sous le formulaire

Ce que vous voyez

La carte de connexion (« Sign in with your web account to unlock the desktop app. ») affiche « Invalid email or password. » sous les champs. Après plusieurs tentatives, elle peut afficher « Account temporarily locked. Try again in a few minutes. » Ces textes sont écrits en dur dans l'écran de connexion et restent en anglais.

Pourquoi cela arrive

L'application envoie l'adresse e-mail et le mot de passe au serveur de licence, qui répond INVALID_CREDENTIALS quand ils ne correspondent pas. Raisons fréquentes : une faute de frappe, un mot de passe changé sur le site, un espace parasite (l'application retire les espaces autour de l'adresse mais envoie le mot de passe exactement tel qu'il est saisi), ou l'usage d'identifiants de broker ou de prop firm à la place du compte Senzoukria. Se connecter sur le site ne connecte pas l'application desktop : elle a besoin de sa propre connexion avec les mêmes identifiants.

Quand les identifiants ont été enregistrés avec « Save my credentials », le formulaire est prérempli depuis le trousseau du système et soumis une fois au démarrage. Une connexion automatique échouée conserve les valeurs enregistrées, pour que vous puissiez les corriger.

Comment corriger

Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte web Senzoukria, pas votre login broker.
Cliquez sur « Forgot password? Signed up with Google? » pour réinitialiser le mot de passe sur le site, puis reconnectez-vous.
Si le compte est verrouillé, attendez quelques minutes avant de réessayer.
Laissez « Save my credentials (OS keychain) » coché sur votre propre machine, pour que le prochain démarrage se connecte tout seul.

Ce que ce n'est pas

Pas un problème d'abonnement : un abonnement absent ou expiré a son propre message.
Pas une limite de machines : celle-là a aussi son propre message.
Pas une erreur réseau : l'application le dit quand le serveur est injoignable.

Quand contacter le support

Si les étapes ci-dessus ne changent rien, envoyez le cas depuis Menu → Signaler un problème (cela fonctionne sans être connecté), ou posez la question sur le Discord de Senzoukria. Si une réinitialisation du mot de passe sur le site n'aide pas, indiquez l'adresse e-mail du compte (jamais le mot de passe).

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Questions fréquentes

Faut-il se connecter avec mon login Rithmic ou de prop firm ?: Non. L'application se déverrouille avec le compte web Senzoukria. Les identifiants de broker se saisissent dans Compte → Connexions broker, une fois connecté.
Je suis connecté sur senzoukria.com. Pourquoi l'application demande-t-elle encore ?: La session du site ne déverrouille pas l'application desktop ; celle-ci a besoin de sa propre connexion avec la même adresse et le même mot de passe.