登录 Senzoukria 桌面端时出现“Invalid email or password.”

桌面端是用你 Senzoukria 网站账户的邮箱和密码来登录的。“Invalid email or password.”意味着授权服务器没有接受这一对凭据;反复失败还有可能让这个账户被临时锁住几分钟。

Senzoukria · 故障排除 · 更新于 2026 年 9 月


概要

消息
“Invalid email or password.”(登录界面写死为英文)
反复失败之后
“Account temporarily locked. Try again in a few minutes.”
凭据
Senzoukria 网站账户的邮箱和密码
重置链接
表单下面的“Forgot password? Signed up with Google?”

你会看到什么

登录卡片(标题是“Sign in with your web account to unlock the desktop app.”,即用你的网站账户登录以解锁桌面端)会在输入框下面显示“Invalid email or password.”,也就是邮箱或密码不正确。试了几次之后,它还可能显示“Account temporarily locked. Try again in a few minutes.”,即账户被临时锁住,请几分钟后再试。桌面端登录界面的这些文字在代码里写死为英文,中文界面里同样是英文。

为什么会这样

应用把邮箱和密码发给授权服务器,两者不匹配时,服务器回答的是 INVALID_CREDENTIALS。常见原因有:打错了字、密码在网站上改过了、多了一个空格(应用会去掉邮箱两端的空格,但密码是原样发出去的),或者用了经纪商、自营公司的凭据,而不是 Senzoukria 账户的。在网站上登录并不会把桌面端也登录进去;它需要用同一套凭据自己登录一次。

如果凭据是在勾着“Save my credentials”的情况下保存的,那么表单会从操作系统的钥匙串里预先填好,并在启动时自动提交一次。一次失败的自动登录会把保存的值留着,方便你去改。

如何解决

  • 请输入你 Senzoukria 网站账户的邮箱和密码,而不是经纪商的登录名。
  • 点“Forgot password? Signed up with Google?”在网站上重置密码,然后重新登录。
  • 如果账户被锁住了,请等几分钟再试。
  • 在你自己的机器上保持勾选“Save my credentials (OS keychain)”,这样下一次启动就会自己登录。

它并不意味着什么

  • 不是订阅的问题:订阅过期或者缺失有它自己的消息。
  • 也不是设备数量的限制:那同样有它自己的消息。
  • 更不是网络错误:连不上服务器时,应用会明确说出来。

何时联系技术支持

如果上面这些做法都没有带来任何变化,请通过 菜单 → 问题反馈 把这个情况发出来(它在没有登录的状态下也能用),或者在 Senzoukria 的 Discord 上提问。如果在网站上重置密码之后还是不行,请说明这个账户的邮箱(永远不要发密码)。

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常见问题

我该用 Rithmic 或者自营公司的登录名吗?
不。应用是靠 Senzoukria 网站账户来解锁的。经纪商的凭据要在登录之后填进 账户 → 经纪商连接 里。
我已经在 senzoukria.com 上登录了,为什么应用还要问?
网站上的会话并不解锁桌面端;应用需要用同一个邮箱和密码自己登录一次。

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