登录 Senzoukria 桌面端时出现“Invalid email or password.”
桌面端是用你 Senzoukria 网站账户的邮箱和密码来登录的。“Invalid email or password.”意味着授权服务器没有接受这一对凭据;反复失败还有可能让这个账户被临时锁住几分钟。
Senzoukria · 故障排除 · 更新于 2026 年 9 月
概要
- 消息
- “Invalid email or password.”(登录界面写死为英文)
- 反复失败之后
- “Account temporarily locked. Try again in a few minutes.”
- 凭据
- Senzoukria 网站账户的邮箱和密码
- 重置链接
- 表单下面的“Forgot password? Signed up with Google?”
你会看到什么
登录卡片(标题是“Sign in with your web account to unlock the desktop app.”,即用你的网站账户登录以解锁桌面端)会在输入框下面显示“Invalid email or password.”,也就是邮箱或密码不正确。试了几次之后,它还可能显示“Account temporarily locked. Try again in a few minutes.”,即账户被临时锁住,请几分钟后再试。桌面端登录界面的这些文字在代码里写死为英文,中文界面里同样是英文。
为什么会这样
应用把邮箱和密码发给授权服务器,两者不匹配时,服务器回答的是 INVALID_CREDENTIALS。常见原因有:打错了字、密码在网站上改过了、多了一个空格(应用会去掉邮箱两端的空格,但密码是原样发出去的),或者用了经纪商、自营公司的凭据,而不是 Senzoukria 账户的。在网站上登录并不会把桌面端也登录进去;它需要用同一套凭据自己登录一次。
如果凭据是在勾着“Save my credentials”的情况下保存的,那么表单会从操作系统的钥匙串里预先填好,并在启动时自动提交一次。一次失败的自动登录会把保存的值留着,方便你去改。
如何解决
- 请输入你 Senzoukria 网站账户的邮箱和密码,而不是经纪商的登录名。
- 点“Forgot password? Signed up with Google?”在网站上重置密码,然后重新登录。
- 如果账户被锁住了,请等几分钟再试。
- 在你自己的机器上保持勾选“Save my credentials (OS keychain)”,这样下一次启动就会自己登录。
它并不意味着什么
- 不是订阅的问题:订阅过期或者缺失有它自己的消息。
- 也不是设备数量的限制:那同样有它自己的消息。
- 更不是网络错误:连不上服务器时,应用会明确说出来。
何时联系技术支持
如果上面这些做法都没有带来任何变化,请通过 菜单 → 问题反馈 把这个情况发出来(它在没有登录的状态下也能用),或者在 Senzoukria 的 Discord 上提问。如果在网站上重置密码之后还是不行,请说明这个账户的邮箱(永远不要发密码)。
相关页面
同一栏目
其他语言版本
常见问题
- 我该用 Rithmic 或者自营公司的登录名吗?
- 不。应用是靠 Senzoukria 网站账户来解锁的。经纪商的凭据要在登录之后填进 账户 → 经纪商连接 里。
- 我已经在 senzoukria.com 上登录了,为什么应用还要问?
- 网站上的会话并不解锁桌面端;应用需要用同一个邮箱和密码自己登录一次。