反馈问题时出现“无法连接服务器”或者“本机发送的反馈过多”

你会看到什么

点了“发送反馈”之后，界面会显示“无法连接服务器。内容未发送 — 请检查网络后重试。”或者“本机发送的反馈过多。请等几分钟再发送下一条。”，并附一个“重试”。表单校验有可能更早就把你挡住，写着“请给这条反馈写一个标题。”、“请描述发生了什么。”或者“这个地址看起来不对 — 请检查，或将该字段留空。”

为什么会这样

这条反馈会连同界面上摆出来的技术上下文一起发往 senzoukria.com：应用版本、操作系统、当前打开的模块、经纪商与环境，以及日志中最后几行错误。经纪商凭据、密码、API 密钥、账号、持仓和盈亏都会在发送前被剔除。没有网络连接时，什么都不会离开这台机器。服务器还会限制一台机器在短时间内能发出多少条反馈。

这两种情况要区分开：网络那一种说的是这条反馈根本没有离开这台机器，所以你可以放心重试；频率限制那一种说的是它离开过，只是服务器让你先等一等，这时连着按“重试”只会把等待拖长。

如何解决

• 检查你的互联网连接，然后点“重试”。
• 碰到频率限制时，等几分钟，然后只发一次。
• 把邮箱那一栏改对，或者干脆留空；它是可选的，只用来给你回信。
• 如果完全没办法从应用里发出来，请到 Senzoukria 的 Discord 上描述这个情况，并附上版本号和那句准确的消息。
• 发送之前先点一下“查看附带的内容”，确认里面没有你不想发出去的东西。

它并不意味着什么

• 当它说什么都没有发送时，这条反馈并没有丢：它只是根本没有离开这台机器。
• 它也和你的登录状态无关：反馈界面在没有会话的情况下照样能用。

何时联系技术支持

发送成功之后显示的“编号 {id}”请保留下来；我们靠它把这条反馈找回来。如果你之后要追问，请在 Senzoukria 的 Discord 上提到它。