«Сервер недоступен» или «отправлено слишком много отчётов» при сообщении о проблеме
Экран «Сообщить о проблеме» в Senzoukria отправляет ваше описание вместе с измеренным техническим контекстом. Если сервер недостижим, не отправляется ничего; если с машины недавно ушло слишком много отчётов, он просит подождать несколько минут.
Senzoukria · Решение проблем · Обновлено: сентябрь 2026
Кратко
- Сеть
- «Сервер недоступен. Ничего не отправлено — проверьте подключение и повторите попытку.»
- Предел частоты
- «С этой машины отправлено слишком много отчётов. Подождите несколько минут перед следующим.»
- Проверки формы
- «Дайте отчёту заголовок.» · «Опишите, что произошло.» · «Этот адрес выглядит неверным…»
- Успех
- «Отчёт отправлен.» и «Номер {id}»
Что вы видите
После «Отправить отчёт» экран показывает «Сервер недоступен. Ничего не отправлено — проверьте подключение и повторите попытку.» или «С этой машины отправлено слишком много отчётов. Подождите несколько минут перед следующим.» вместе с кнопкой «Повторить». Проверки формы могут остановить отправку раньше словами «Дайте отчёту заголовок.», «Опишите, что произошло.» или «Этот адрес выглядит неверным — исправьте его или оставьте поле пустым.»
Почему это происходит
Отчёт отправляется на senzoukria.com вместе с техническим контекстом, показанным на экране: версия приложения, операционная система, открытый модуль, брокер и окружение, последние строки ошибок. Учётные данные брокера, пароли, API-ключи, номера счётов, позиции и P&L удаляются до отправки. Без соединения с машины не уходит ничего. Сервер также ограничивает, сколько отчётов одна машина может отправить за короткое время.
Как исправить
- Проверьте интернет-соединение и нажмите «Повторить».
- При достижении предела частоты подождите несколько минут и отправьте один раз.
- Исправьте поле почты или оставьте его пустым: оно необязательное и нужно только для ответа вам.
- Если отправить из приложения совсем не получается, опишите случай в Discord Senzoukria с версией и точным сообщением.
Чем это не является
- Не потерянный отчёт, когда сказано, что ничего не отправлено: он просто не покинул машину.
- Не связано с вашим входом: экран отчёта работает и без сессии.
Когда обращаться в поддержку
Сохраните «Номер {id}», показанный после успешной отправки: именно по нему находят этот отчёт. Упомяните его в Discord Senzoukria, если будете возвращаться к теме.
Связанные страницы
В этом же разделе
- Скрипт остановлен через 2000 мс
- «Подключить» требует сохранённого пароля
- Рынок закрыт, получать нечего
- Ценовая сетка неизвестна
- Поток стакана остановлен
- Шлюз не ответил
- Поставщик недоступен
- Этот экран остановился
Эта страница на других языках
Частые вопросы
- Что именно прикладывается к отчёту?
- Нажмите «Показать, что прилагается» перед отправкой: версия, система, открытый модуль, брокер и окружение, последние строки ошибок и ваш адрес для ответа, если вы его указали.
- Прикладывать ли снимок экрана?
- Можно, но экран предупреждает, что снимок приложения показывает ваш баланс и открытые позиции; обрежьте то, что вы не отправили бы незнакомому человеку.