«Inicia sesión en la ventana principal para abrir gráficos» en una ventana separada de Senzoukria

Qué ves

Una ventana de gráfico separada muestra solo «Inicia sesión en la ventana principal para abrir gráficos.» Una ventana separada de heatmap, DOM, noticias, GEX o asistente muestra «Abra la ventana principal e inicie sesión; después vuelva a abrir esta vista.»

Por qué ocurre

Las ventanas separadas no tienen formulario de inicio de sesión. Al abrirse, leen la sesión actual de la aplicación; cuando no hay ninguna, porque la sesión terminó, cerraste sesión o la ventana principal todavía no ha iniciado sesión, se detienen en este mensaje en vez de mostrar un módulo a medias. Las sesiones terminan tras 30 minutos sin una renovación correcta, o de inmediato ante un rechazo definitivo como una suscripción caducada.

Cómo solucionarlo

• Trae al frente la ventana principal de Senzoukria e inicia sesión con el correo y la contraseña de tu cuenta web.
• Cierra la ventana separada y vuelve a separar el módulo desde la ventana principal.
• Si la ventana principal sigue cerrando la sesión, lee su error de inicio de sesión: una suscripción caducada o un límite de equipos se muestra ahí.

Lo que no es

• No es un problema del bróker: se trata de la sesión de la cuenta de Senzoukria.
• No son ajustes perdidos: las disposiciones y las páginas se conservan.

Cuándo contactar con soporte

¿Sigues bloqueado después de estas comprobaciones? Usa Menú → Informar de un problema, o escribe en el Discord de Senzoukria. Si la ventana principal tiene la sesión iniciada y una ventana recién separada sigue mostrando el mensaje, incluye el nombre del módulo y tu sistema operativo.