«Accedi nella finestra principale per aprire i grafici» in una finestra staccata di Senzoukria
Le finestre staccate di Senzoukria condividono la sessione della finestra principale. Quando non esiste nessuna sessione, un grafico staccato mostra «Accedi nella finestra principale per aprire i grafici.» e gli altri moduli staccati chiedono di accedere là e riaprire la vista.
Senzoukria · Risoluzione dei problemi · Aggiornato a settembre 2026
In breve
- Grafico staccato
- «Accedi nella finestra principale per aprire i grafici.»
- Altri moduli staccati
- «Apri la finestra principale ed effettua l’accesso, poi riapri questa vista.»
- Modulo sconosciuto
- «Modulo sconosciuto: {module}»
- Origine della sessione
- La sessione della finestra principale
Cosa vedi
Una finestra di grafico staccata mostra soltanto «Accedi nella finestra principale per aprire i grafici.» Una finestra staccata di heatmap, DOM, notizie, GEX o assistente mostra «Apri la finestra principale ed effettua l’accesso, poi riapri questa vista.»
Perché succede
Le finestre staccate non hanno un modulo di accesso. All’apertura leggono la sessione corrente dall’app; quando non ce n’è nessuna, perché la sessione è finita, perché hai chiuso la sessione o perché la finestra principale non ha ancora effettuato l’accesso, si fermano su questo messaggio invece di mostrare un modulo che funziona a metà. Le sessioni finiscono dopo 30 minuti senza un rinnovo riuscito, oppure subito in caso di rifiuto definitivo, per esempio un abbonamento scaduto.
Come risolvere
- Porta in primo piano la finestra principale di Senzoukria ed effettua l’accesso con l’e-mail e la password del tuo account web.
- Chiudi la finestra staccata e stacca di nuovo il modulo dalla finestra principale.
- Se la finestra principale continua a chiudere la sessione, leggi il suo errore di accesso: un abbonamento scaduto o un limite di macchine viene mostrato lì.
Cosa non è
- Non è un problema del broker: si tratta della sessione dell’account Senzoukria.
- Non sono impostazioni perse: i layout e le pagine vengono conservati.
Quando contattare il supporto
Se dopo questi controlli sei ancora bloccato, scrivi da Menu → Segnala un problema, oppure sul Discord di Senzoukria. Se la finestra principale ha la sessione attiva e una finestra appena staccata mostra ancora il messaggio, indica il nome del modulo e il tuo sistema operativo.
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Domande frequenti
- Posso accedere direttamente in una finestra staccata?
- No. Le finestre staccate riusano la sessione della finestra principale e non hanno un modulo di accesso.
- Perché la mia sessione è finita?
- Le ragioni comuni sono la chiusura della sessione, più di 30 minuti senza un rinnovo riuscito, o un rifiuto definitivo del server delle licenze. La schermata di accesso della finestra principale mostra il motivo.