«Accesso effettuato, ma impossibile salvare le credenziali»: il portachiavi del sistema in Senzoukria

Con «Save my credentials» spuntato, Senzoukria conserva la tua password nel portachiavi del sistema operativo. Se quella scrittura fallisce, l'accesso resta comunque valido e l'app mostra per qualche istante l'errore reale, invece di fingere che le credenziali siano state salvate.

Senzoukria · Risoluzione dei problemi · Aggiornato a settembre 2026

In breve

Messaggio
«Accesso effettuato, ma impossibile salvare le credenziali: {error}»
Casella
«Save my credentials (OS keychain)», spuntata per impostazione predefinita
Conservazione
Gestione credenziali di Windows su Windows, Portachiavi su macOS, Secret Service su Linux
Conseguenza
All'avvio successivo la password viene chiesta di nuovo

Cosa vedi

Subito dopo un accesso riuscito, la scheda mostra per circa due secondi «Accesso effettuato, ma impossibile salvare le credenziali: {error}», poi l'app si apre. All'avvio successivo il modulo è vuoto oppure non viene inviato automaticamente.

Perché succede

La password va nell'archivio delle credenziali del sistema operativo, mai in un file. Quando quell'archivio rifiuta la scrittura, l'accesso in sé è comunque riuscito: l'app ti lascia entrare e mostra l'errore, invece di lasciare che il «ricordami» non faccia nulla in silenzio. Cause tipiche: un portachiavi bloccato o non disponibile su Linux, una policy di Gestione credenziali su un PC Windows gestito, oppure un software di sicurezza che blocca l'accesso. Le credenziali dei broker e le chiavi API usano lo stesso portachiavi, quindi la stessa causa può colpire anche loro.

Come risolvere

  • Su Linux, assicurati che nella tua sessione sia attivo e sbloccato un portachiavi Secret Service.
  • Su un PC Windows gestito, chiedi all'amministratore se le app possono scrivere in Gestione credenziali.
  • Esci e accedi di nuovo con la casella spuntata per ritentare la scrittura.
  • Se il salvataggio resta impossibile, togli la spunta e digita la password a ogni avvio.

Cosa non è

  • Non è un accesso fallito: sei connesso.
  • Non è un problema di password.

Quando contattare il supporto

Se i passaggi qui sopra non cambiano nulla, invia il caso da Menu → Segnala un problema (funziona anche senza aver effettuato l'accesso), oppure chiedi sul Discord di Senzoukria. Copia l'errore mostrato dopo «impossibile salvare le credenziali:» e la versione del tuo sistema operativo.

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Domande frequenti

Se il portachiavi fallisce, la mia password viene scritta in un file?
No. L'app non la scrive mai in un file: semplicemente non può ricordarla.
Uscire dalla sessione cancella le credenziali salvate?
L'uscita conserva la voce nel portachiavi. Per cancellarla, togli la spunta dalla casella al prossimo accesso.

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