«No se pudo iniciar el gráfico.» o «La ventana no responde.» en Senzoukria

Qué ves

En el espacio de trabajo del footprint, un panel se queda en «Cargando gráfico…» y, tras 15 segundos, pasa a «No se pudo iniciar el gráfico.» con un botón «Reintentar este gráfico». Al separar un gráfico, el espacio de trabajo puede indicar «No se pudo abrir: La ventana no responde.» En una ventana separada cuya página ya no existe, el texto es «Esta página se cerró o movió. Puedes cerrar esta ventana.»

Por qué ocurre

Cada panel de gráfico se ejecuta en su propio marco. El espacio de trabajo comprueba cada 100 ms si el gráfico se ha montado y lanza la alerta tras 15 segundos en lugar de dejar un rectángulo blanco. Después sigue vigilando, así que un gráfico que acaba montándose se muestra automáticamente. Una ventana separada la crea el sistema; si su creación no se confirma en 15 segundos, el intento se abandona con el mensaje de tiempo agotado. Los equipos muy cargados, un primer arranque tras una actualización o varios gráficos abriéndose a la vez alargan estos plazos.

Cómo solucionarlo

• Haz clic en «Reintentar este gráfico»; solo recarga ese panel.
• Cierra los gráficos que no necesites y reintenta, sobre todo si se abren muchos paneles a la vez.
• Para una ventana separada, vuelve a intentarlo con el control «Separar» del gráfico; si sigue fallando, devuelve el gráfico a la cuadrícula y vuelve a abrirlo.
• Si el problema viene de una falta de rendimiento, pasa Ajustes → Rendimiento al modo «Rendimiento», que reduce la carga de renderizado.
• Reinicia la aplicación si todos los paneles fallan de la misma manera.

Qué no es

• No es un problema de datos: el marco no arrancó, así que todavía no se pidió ningún dato.
• No es un problema de inicio de sesión, que tiene su propio mensaje en las ventanas separadas.

Cuándo contactar con soporte

Si los pasos anteriores no cambian nada, envía el caso desde Menú → Informar de un problema o pregunta en el Discord de Senzoukria. Indica cuántos paneles y ventanas estaban abiertos, y copia el error que muestre la tarjeta «Esta pantalla se ha detenido» si llegó a aparecer.