«Il gateway non ha risposto» collegando Rithmic in Senzoukria
Quando il primo passo della diagnostica di connessione di Senzoukria fallisce, non è stato possibile aprire nessuna sessione WebSocket verso il gateway Rithmic: URL sbagliato, punto di accesso riservato alla colocation, o un firewall, una VPN o un proxy sul percorso. Del conto non è ancora stato verificato nulla.
Senzoukria · Risoluzione dei problemi · Aggiornato a settembre 2026
In breve
- Messaggio
- «Il gateway non ha risposto. Verifica l’URL e che nessun firewall, VPN o proxy lo stia bloccando.»
- Dove
- Diagnostica di connessione, passo «Gateway raggiungibile»; un test mostra «Test fallito: connect failed: …»
- Timeout della sonda
- 8 secondi per la lista dei sistemi
- Punto di accesso predefinito
- Chicago (core)
Cosa vedi
La diagnostica si ferma alla prima riga con «Il gateway non ha risposto. Verifica l’URL e che nessun firewall, VPN o proxy lo stia bloccando.» I passi successivi vengono saltati: «Non eseguito: il gateway non ha risposto.» Un semplice «Testa la connessione» riporta «Test fallito: connect failed: …» con l’errore di rete. Se l’URL è stato lasciato vuoto, il passo dice «Non eseguito: nessun URL di gateway su questa connessione.»
Perché succede
- L’URL non inizia con wss://. Il modulo lo rifiuta con «L’URL del gateway deve iniziare con wss://».
- È selezionato il punto di accesso Colo75. Il suo nome host punta solo a indirizzi privati, quindi una normale connessione internet può solo andare in timeout. Il modulo lo segnala come «Colo75 — solo colocation» e avvisa: «Questo punto di accesso è riservato ai server in colocation… Mantieni Chicago (core), a meno che la tua macchina non sia ospitata in quel centro.»
- Un firewall, un antivirus, un proxy aziendale o una VPN blocca il traffico WebSocket in uscita dall’app.
- Un URL personalizzato è stato digitato a mano con un errore nel nome host.
Come risolvere
- Scegli il tuo broker dalla lista, così l’URL del gateway viene compilato per te, poi scegli «Chicago (core)» in «Punto di accesso».
- Se hai digitato un URL personalizzato, confrontalo carattere per carattere con quello che ti ha dato il broker; deve iniziare con wss://.
- Autorizza Senzoukria nel firewall o nell’antivirus, e prova una volta senza VPN o proxy per vedere se il passo diventa verde.
- Lancia di nuovo la diagnostica. Quando compare «Il gateway ha risposto.», i passi successivi verificano il sistema e il login.
Cosa non è
- Non è un problema di credenziali: il login non è stato nemmeno tentato.
- Non è un mercato chiuso: i gateway rispondono anche nel fine settimana, quando non viene pubblicato nessun tick.
- Non si risolve scegliendo la città più vicina. Ogni punto di accesso serve gli stessi sistemi, e il più vicino non è automaticamente il più rapido.
Quando contattare il supporto
Se il messaggio torna dopo questi passaggi, segnalalo da Menu → Segnala un problema oppure sul Discord di Senzoukria. Copia la diagnostica con «Copia il risultato» (non contiene nessuna password) e indica quale punto di accesso, VPN o proxy usi.
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Domande frequenti
- Il gateway «Rithmic Test» è un punto di accesso come gli altri?
- No. «Rithmic Test» ha il proprio gateway dedicato, e i punti di accesso riguardano solo la produzione. Serve soltanto il sistema «Rithmic Test».
- Conviene passare al punto di accesso più vicino a me?
- Solo dopo aver misurato. Il modulo precisa che ogni punto di accesso serve gli stessi sistemi e che il più vicino non è automaticamente il più rapido.