«System « … » does not exist on this gateway» (rp_code 1067) in Senzoukria

Cosa vedi

Dopo un test o una connessione, l’errore dice «System « {system} » does not exist on this gateway. Systems accepted here: {list}. (Check the gateway URL too: a test gateway does not know the prop firms’ systems.)». Quando non si riesce a recuperare la lista stessa, il testo diventa «System « {system} » was rejected by gateway {url} (rp_code=1067), and the list of accepted systems could not be retrieved. Check both the system name AND the gateway URL.» Questi due testi arrivano dal motore e restano in inglese.

La diagnostica di connessione riporta la stessa cosa al secondo passo: ««{system}» non è tra i sistemi serviti da questo gateway. Recupera la lista in diretta e scegli quello su cui vive il tuo conto.»

Perché succede

Un gateway Rithmic accetta solo i sistemi che serve. rp_code 1067 è la risposta di Rithmic a un nome che non conosce a quell’indirizzo. Le due ragioni abituali sono un errore di battitura nel nome del sistema e un gateway sbagliato: il gateway «Rithmic Test» è dedicato e serve soltanto «Rithmic Test», quindi il sistema di una prop firm digitato contro di esso viene rifiutato quali che siano le credenziali.

Prima ancora del test, il modulo può avvisare che il nome «isn’t one of {broker}’s» quando differisce dai sistemi che il catalogo elenca per il broker scelto. La lista in diretta del gateway vince su quel catalogo: se la tua società è passata a un altro sistema, la lista in diretta lo conferma.

Come risolvere

• Scegli il tuo broker o la tua prop firm dalla lista: compila per te l’URL del gateway.
• Clicca «Recupera la lista dei sistemi dal gateway» e scegli il sistema da quella lista invece di digitarlo. Spazi e maiuscole contano.
• Se il sistema della tua società non è nella lista, sei sul gateway sbagliato. I gateway di test non servono i sistemi delle prop firm; i punti di accesso di produzione servono tutti gli stessi sistemi.
• Lancia la diagnostica di connessione: «Gateway e sistema coerenti» deve passare prima che il passo del login significhi qualcosa.

Cosa non è

• Non è un problema di password: il login non viene mai valutato quando il sistema è sconosciuto.
• Non è la stessa cosa di rp_code 13. Un sistema sconosciuto dà 1067; un conto sconosciuto su un sistema reale dà 13.

Quando contattare il supporto

Quando nulla di tutto questo aiuta, scrivi al supporto da Menu → Segnala un problema oppure sul Discord di Senzoukria. Indica il nome del sistema esattamente come lo ha scritto la tua società, il punto di accesso che hai selezionato e la lista restituita dal gateway. Non serve nessuna password né nome utente.