L'avis affiche un code broker. Que signifie-t-il ?

Le code est conservé parce que le support de votre broker vous le demandera. À lui seul, il ne désigne aucune cause, et l'application ne le traduit pas en cause.

Masquer l'avis va-t-il réparer le graphique vide ?

Non. « Masquer cet avis » ne cache que le texte ; le graphique reste vide tant que la souscription n'a pas réussi.

« Le broker a refusé la souscription à {symbol} » dans Senzoukria

Cet avis signifie que le login Rithmic est passé mais que la souscription aux données de marché de ce contrat est revenue refusée. Senzoukria liste les causes possibles par fréquence, conserve le libellé exact du broker et ne présente jamais une cause comme certaine.

Senzoukria · Dépannage · Mis à jour en septembre 2026

En bref

Message: « Le broker a refusé la souscription à {symbol} »
Mesuré: « Mesuré : la connexion est passée, et la souscription est revenue refusée. »
Où: Bandeau sur le graphique footprint ou la heatmap ; étape « Souscription aux données » du diagnostic de connexion
Refus non reconnus: Affichés sous « Ce refus n'a jamais été rencontré ici », message inchangé

Ce que vous voyez

Un avis intitulé « Le broker a refusé la souscription à {symbol} » avec « Mesuré : la connexion est passée, et la souscription est revenue refusée. C'est ce qui est su. » Sous « Causes possibles, de la plus fréquente à la plus rare », l'application liste ses hypothèses, puis « Aucune n'est établie par ce qui a été mesuré. » Le texte du broker est replié sous « Le message exact du broker », avec « Copier le message exact » et, quand un code a été renvoyé, « Code broker {code} ».

Un refus qui ne correspond à aucune forme connue s'intitule « Ce refus n'a jamais été rencontré ici » et affiche le message tel quel, sans aucune interprétation.

Pourquoi cela arrive

Une autre fenêtre ou une autre plateforme utilise le même login sur cet instrument.
Le contrat n'est plus le mois avant (front month) : certains systèmes refusent un symbole échu, d'autres l'acceptent et restent muets.
La bourse ou le symbole s'écrit différemment sur ce système ; l'avis montre la forme attendue par le broker.
Le marché est fermé pour ce contrat, et certains systèmes refusent plutôt que de rester muets.
Le login n'est peut-être pas provisionné pour ces données. L'avis précise qu'un refus ne l'établit pas.

Comment corriger

Ouvrez le contrat du mois avant actuel depuis le sélecteur de symboles plutôt qu'un ancien symbole de votre liste récente.
Fermez les autres fenêtres ou plateformes connectées avec le même login, puis cliquez sur « Réessayer ».
Regardez l'heure : en dehors des horaires de cotation du CME, réessayez après la prochaine ouverture.
Lancez le diagnostic de connexion ; il teste la souscription sur le MNQ du mois avant actuel et vous dit si le problème est propre à un contrat.
Si cela persiste, posez à votre broker la question affichée par l'application : « mon identifiant est-il activé pour les données {exchange}, sous quel nom de système, et combien de sessions simultanées peut-il ouvrir ? »

Ce que ce n'est pas

Pas un échec de login : le login a été accepté.
Pas la preuve de droits manquants. Des refus formulés à l'identique ont eu des causes différentes.

Quand contacter le support

Si les étapes ci-dessus ne changent rien, envoyez le cas depuis Menu → Signaler un problème, ou posez la question sur le Discord de Senzoukria. Collez le libellé exact et le code broker ; à lui seul, le code « ne désigne aucune cause », mais il est utile à votre broker.

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Questions fréquentes

L'avis affiche un code broker. Que signifie-t-il ?: Le code est conservé parce que le support de votre broker vous le demandera. À lui seul, il ne désigne aucune cause, et l'application ne le traduit pas en cause.
Masquer l'avis va-t-il réparer le graphique vide ?: Non. « Masquer cet avis » ne cache que le texte ; le graphique reste vide tant que la souscription n'a pas réussi.