«Загрузка истории застопорилась»: индикатор на графике Senzoukria перестаёт двигаться

Что вы видите

Слой загрузки останавливается на каком-то проценте, затем исчезает, и график показывает «Загрузка истории застопорилась — график продолжает работать на кэше и живых данных. Повторите из настроек графика (⚙ → Trading Settings → Reload history).» В русском словаре путь к настройкам в этой строке остался на английском.

Почему это происходит

Здоровая загрузка выдаёт событие прогресса каждые несколько секунд, по одному на порцию, и быстро проскакивает пустые окна. Две минуты без единого события означают, что загрузка мертва, а не медленна. Так бывает, когда канал между интерфейсом и backend рвётся посреди загрузки: перезагрузка webview, отклонённый IPC-сокет или остановившийся backend. Без сторожа слой навсегда остался бы застывшим на последнем проценте; со сторожем вы получаете рабочий график и честное уведомление.

Как исправить

• Откройте ⚙ → «Торговые настройки» → «Перезагрузить историю», чтобы начать новую загрузку.
• Если она снова застревает в том же месте, перезапустите приложение и откройте график заново.
• Уменьшите глубину истории в торговых настройках, если вы запросили длинное окно по активному контракту: неделя минутного футпринта — это очень много тиков.
• Проверьте бейдж подключения: обрыв подключения к брокеру во время загрузки тоже её завершает.

Чем это не является

• Не отклонённый запрос: у отказов свои уведомления с кодами.
• Не медленный брокер: медленная загрузка всё равно выдаёт прогресс и сторожа не будит.

Когда обращаться в поддержку

Если сообщение возвращается после этих шагов, сообщите о нём через меню → «Сообщить о проблеме» или в Discord Senzoukria. Укажите процент, на котором всё встало, глубину истории и то, случается ли это после того, как приложение оставляли в фоне.